Digitalisierung in der Stadt Wolfenbüttel

Die digitale Transformation einer Stadt kann nur als langfristig ausgelegter, mehrstufiger Plan umgesetzt werden. Zukunftssicherheit kann nicht von heute auf morgen geschaffen werden, sondern ist ein Prozess, der sich über Jahre oder sogar Jahrzehnte entwickelt.

In einem ersten Schritt wurde daher für die Digitalisierung der Stadtverwaltung eine Digitalisierungsstrategie entwickelt. In der Sitzung des Rates der Stadt Wolfenbüttel am 20. Dezember 2023 wurde die Digitalisierungsstrategie veröffentlicht.

Die Digitalisierungsstrategie schafft Transparenz über die Digitalisierungsvorhaben und unterstützt die digitale Transformation sowie den Kulturwandel in der Stadtverwaltung.

Folgendes Selbstverständnis hat die Stadtverwaltung sich gegeben:

• Wir sind die Architektinnen und Architekten für unsere gemeinsame Zukunft.
• Wir bauen digitale Brücken.
• Für unsere Kolleginnen und Kollegen. Für unsere Bürgerinnen und Bürger. Für unsere Stadt. Für alle.
• Mit Strahlkraft, unseren innovativen Visionen und nachhaltigen Lösungen begeistern und inspirieren wir zum mitmachen. Weil gute Ideen gemeinsam entstehen.

Die Digitalisierung bedeutet eine grundlegende Transformation und stellt insbesondere in Zeiten des Fachkräftemangels eine Chance dar. Um dabei Handlungssicherheit zu bieten, wurden folgende Grundsätze in der Digitalisierungsstrategie festgelegt:

1. Digitalisierung muss für Verbesserung sorgen und ist kein Selbstzweck
2. Einer-für-Alle-Lösungen werden geprüft
3. Medienbrüche werden vermieden
4. Analoge Antragsmöglichkeiten bleiben bestehen
5. Prozesse sind von Grund auf neu zu betrachten
6. Veränderung wird gemeinsam gelebt
7. Software mit freiem Quellcode (Open Source) wird bei jeder Markterkundung für neue Software berücksichtigt.

Die Stadt Wolfenbüttel hat bereits einige Projekte zur Digitalisierung umgesetzt, wie zum Beispiel die Digitalisierung des Finanzmanagements, wofür die Stadt Wolfenbüttel den Axians Infoma Innovationspreis 2018 gewonnen hat. Ein weiteres Projekt ist die Digitalisierung des Audio-Rundgangs "Wasserwege". Seit September 2019 können Parkgebühren im Stadtgebiet digital mit dem Handy gezahlt werden.

Die Stadt Wolfenbüttel setzt seit Mai 2022 ein gemeinsames Serviceportal mit den kreisangehörigen Gemeinden und dem Landkreis Wolfenbüttel ein, um den Zugang zu digitalen Dienstleistungen zu erleichtern und die Kompetenzen zu bündeln.

Außerdem können Bürgerinnen und Bürger seit April 2023 Mängel im Stadtgebiet online über den Mängelmelder einreichen.

Auch intern wurde bereits beispielsweise mit der Einführung der elektronischen Akte für einen digitalen Prozess von der Antragstellung bis zur Beantwortung an die Bürgerinnen und Bürger ein wichtiger Schritt zur digitalen Stadt begonnen.

Im Serviceportal der Stadt Wolfenbüttel befinden sich derzeit 44 Dienstleistungen der Stadt Wolfenbüttel und zusammen mit den Dienstleistungen des Landkreises 118 online verfügbare Dienstleistungen (Stand Januar 2024). Viele Dienstleistungen werden dort nach und nach noch veröffentlicht. Es lohnt sich also, vor einem Gang ins Rathaus oder Kreishaus einen Blick in das Serviceportal zu werfen.

Zuletzt wurden im März 2024 folgende Dienstleistungen hinzugefügt:

• Ausstellung eines Wohnberechtigungsscheins
• Befreiung von der Ausweispflicht
• Melderegisterauskunft – Gruppenauskunft
• Bewerbung um Zulassung als Standbetreiber bei städtischen Festen (zum Beispiel Anmeldemöglichkeit für den Weihnachtsmarkt noch bis zum 9. Mai 2024, weitere folgen)

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